公益財団法人日本ソフトテニス連盟

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。ご登録の会員番号、姓名、電話番号、および連絡先メールアドレスをご入力いただければ、折り返しご連絡いたします。会員番号がわからない場合は生年月日をご入力ください。

旧会員登録システムに登録された会員／団体／資格情報は、新システムにも移行されます。
ただし、団体と所属メンバーの紐づけは行われませんので、団体管理者は適宜団体管理画面の「既存会員登録」よりメンバー検索して自団体にご登録ください。

新システムでは、登録時に新たな会員番号（JSTAで始まる12桁のID)が自動で発行されます。
旧システムの会員番号はご利用いただけません。

迷惑メールのフォルダに届いていないかご確認ください。
メールアドレスの入力が間違っている可能性がある場合は、再度、新規登録を行ってください。

ログイン後、いつでも変更できます。メニュー＞会員情報＞詳細変更へ進み、「メールアドレス変更」ボタンをクリックしてください。入力した新しいメールアドレスにURLが届きます。変更前のメールアドレスでログインすると、変更が完了します。

迷惑メールのフォルダに届いていないかご確認ください。
新しいメールアドレスの入力が間違っている可能性がある場合は、これまでのメールアドレスでログインし、再度メールアドレスの変更を行ってください。

ログイン後、いつでも変更できます。メニュー＞会員情報＞詳細変更へ進み、「パスワード変更」ボタンをクリックして変更作業を行ってください。

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックしてください。登録のメールアドレスと生年月日を入力して、送信ボタンを押します。登録メールアドレスへ、パスワード再設定用のURLが送信されます。

迷惑メールのフォルダに届いていないかご確認ください。
メールアドレス、生年月日の入力が間違っている可能性がある場合は、再度、入力・送信してください。セキュリティ上、入力が間違っていてもエラーメッセージは表示されません。

ログインは登録したメールアドレスで行います。会員番号は使いません。

パスワードがわからない場合は、パスワードの再設定を行ってください。
一定回数以上ログイン情報を間違えると、セキュリティ上ログインができなくなります。登録メールにログインロックした旨メールが届きますので、一定時間をあけて、再度ログインしてください。
ログインロックのメールも、パスワード再設定のメールも届かない場合は、ID(登録メールアドレス）の入力が間違っている可能性が高いです。

登録できるメールアドレスはひとつです。

写真は、免許証などと同じように、原則として無帽、正面、無背景で6か月以内に撮影された写真をご登録いただくようにお願いします。

システムへの写真登録は任意ですが、登録すると顔写真がデジタル会員証に表示されます。（試合参加時、デジタル会員証の写真で本人確認する場合がございます）

メンバーの写真は、所属する団体管理者および各加盟団体の担当者が閲覧可能です。

写真はPNG、JPEG、GIFいずれかの画像を指定してください。
最大ファイルサイズは5 MB 、推奨サイズは354＊283ピクセルです。システムで縦横比が５：４になるよう自動でトリミングします。
ファイルサイズが大きすぎる場合は、圧縮してからアップロードしてください。
スマートフォンに保存してある写真をアップロードする場合は、機種によっては写真を選択したあとサイズを変更できるケースがあります。
iPhoneで撮影された画像は、「実際のサイズ」でアップロードをしてください。他のサイズ（大、中、小）を指定すると、回転して登録される場合があります。

ログイン後、いつでも変更できます。写真も変更できます。メニュー＞会員情報＞詳細変更へ進み、「会員詳細情報」画面下部の「会員基本情報変更」ボタンを押すと変更画面に遷移します。

「メールアドレスが登録されていない『仮登録状態』の会員」を指します。
管理者が本人に代わって会員登録した場合、メンバーには会員IDが発行されますが、メールアドレスの登録と規約同意が終わっていないため、システム上は「仮登録状態の会員」として扱われます。
クラブメンバーご自身でログインする場合には、メールアドレスで本登録する必要があります。

クラブメンバーの方が自身で支払いを行ったりデジタル会員証を表示する場合には、個人で本登録を行う必要があります。
ログイン画面のクラブメンバーの方はこちらから本登録を行ってください。本人確認のために、団体管理者が登録した氏名、携帯番号を入力していただき、携帯電話に届く認証コードを入力していただきます。また、メールアドレスの登録が必要です。

「クラブメンバー向け　仮登録 ～本登録ガイド」をご参照ください。本ページ上部からダウンロードできます。

ご入力のメールアドレスで、既に会員登録が行われています。本登録が完了している場合は、通常のログイン画面からログインしてください。本登録を行うには、別のメールアドレスを入力してください。

申し訳ございませんが、現状固定電話では認証が出来ませんので、「携帯電話（SMS）」を選択してください。
登録してある電話番号が固定電話の場合、団体管理者に携帯電話番号への変更を依頼してください。

登録されている電話番号が異なっている可能性があります。団体管理者の方に登録されている電話番号をご確認ください。
電話番号が間違っている場合は、団体管理者の方へ修正を依頼のうえ、再度本登録をお願いします。
ご登録の携帯電話でSMS受信拒否設定がされている可能性もございます。携帯電話の設定をご確認ください。

旧システムの団体情報は新システムにも移行されます。所属メンバーについては移行されていませんので、あらためて団体管理者が既存会員登録より追加をお願いします。

新たに団体を登録する場合は、日本連盟もしくは上位加盟団体にご連絡ください。

団体・メンバー情報の登録、団体や所属メンバーの年会費支払い、イベント参加申込などが可能です。

はい、団体管理者は何名でも設定することができます。2名以上の設定を推奨します。（1名が長期でアクセスできなくなった場合、管理者による承認やイベント申込手続きができないなどの支障が出るため）

いいえ。ご自身の会員番号以外に、管理者番号の発行はありません。会員番号に管理者権限を付与する形となります。管理者権限のある方は、ログイン後、管理者としての操作が可能です。

はい、複数の団体の管理者を兼任することは可能です。
メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 で、管理している団体が複数表示されます。

メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 から管理団体一覧を表示し、対象の団体をクリックします（二段階認証あり）。「参加者管理」で参加者一覧を表示させたら、新しい団体管理者の「管理権限付与」をクリックして管理者にします。
削除の場合も同様に、管理者でなくなる方の「管理権限取消」をクリックして、権限を削除してください。

団体IDは後から変更できませんので、ご了承ください。

団体区分は一度登録すると、変更ができません。
間違えて登録した場合は、団体を削除して、新しい団体申請を行っていただく必要があります。

団体IDと団体区分以外の情報は変更が可能です。

お問合せ先メールアドレスには、連盟からの連絡を受信できるアドレスを入力してください。団体管理者の個人アドレスでもかまいませんが、団体管理者が変更になっても継続して利用できるアドレスを登録することをお勧めします。電話番号も同様です。

団体所在地（学校名・法人名で入力した団体の住所）、または、団体代表者の住所を入力してください。

所在地のある都道府県の連盟、もしくは日本連盟へお問い合わせください。

今後の追加機能で、団体の基本情報をサイト上で公開する予定です。
フラグを可にすると公開され、非にすると非公開となります。

団体管理者は、メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 から管理団体一覧を表示し、対象の団体をクリックします（二段階認証あり）。
まず「既存会員登録」より検索してください。既にシステムに登録されている場合、こちらで登録が可能です。「既存会員登録」でヒットしない場合は、system@jsta.or.jp へご連絡ください。

団体管理者による、メンバーのメールアドレスの登録はできません。メールアドレスを保持する会員の場合、メンバー自身でメールアドレスを登録するようご案内ください（方法は、ページ上部「クラブメンバー向け　仮登録 ～本登録ガイド」を参照してください）。

個人の電話番号は、必ず正しい電話番号を登録してください。固定電話でなく携帯電話番号を推奨します（固定電話では、本登録時に認証SMSが受信できないため）。
なお、クラブメンバーの電話番号は後から団体管理者が変更可能です。

同一のセイメイ、生年月日、旧会員番号の方が登録されている場合に出るメッセージです。
参加者一覧で登録済となっていないか、ご確認ください。
登録していないのに左記のメッセージが出る場合は、既にまたは別の団体管理者が会員登録していますので、ご本人にその旨確認ください。メンバー登録するには、既存会員検索の機能をお使いください。

団体管理者は、クラブメンバーの会員情報を修正できます（氏名、生年月日、電話番号などすべて）。「参加者管理」のクラブメンバー一覧の顔写真もしくはお名前をクリックして、「クラブメンバー基本情報変更」より修正してください。
なお、メンバーが本登録を行ったあとは、団体管理者はメンバーの会員情報を修正できません。修正はメンバーご本人が行ってください。

団体に登録されたメンバーの所属情報です。具体的には、団体所属区分（選手／指導者／選手兼指導者）、学年、役職などです。団体管理者が登録します。本人は登録・修正ができません。

はい。団体管理者がいつでも修正できます。

団体所属区分に選手または選手兼指導者を選択した場合、所属団体数の制限があります。
選手及び選手兼指導者は各カテゴリー区分（一般・小学生・中学・高校・大学）の各1団体ずつにのみ所属が可能です。

以下3種類の検索ができます。

➀会員セイメイ+生年月日
➁新会員番号＋生年月日
➂会員姓名＋電話番号

ご本人、または以前所属していた団体の管理者にお問い合わせください。
ご本人が本登録されている場合は、ご本人に団体参加申請してもらってください。
いずれの方法でも検索できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

対象団体に登録済みのメンバーです。

団体に参加する時点では、所属情報がないため、「選手」か「指導者」かは判断できません。そのため、複数団体へ参加できるようになっています。団体所属情報で所属区分（選手／指導者／選手兼指導者）を登録する際に、同一カテゴリーで2団体目の選手登録を行おうとするとエラーになります。

「参加者管理」の画面で、対象メンバーを削除してください。メンバーには削除された旨、メールで通知されます（競技会員として本登録されている場合）。

会員登録済みのメンバー本人が団体に参加リクエストをすることです。団体管理者が承認することで、参加できます。

参加したい団体の管理者へお問い合わせください。

団体IDをご確認ください。英字の大文字、小文字が間違っていると正しく検索されません。

団体管理者が承認（または却下）すると、メールが届きます。また、メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 のなかの申請団体一覧に状況が表示されます。承認のタイミングは、団体によって異なります。

メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 の中の申請団体一覧から、「申請キャンセル」をクリックしてください。

申請者が申請キャンセルした可能性が高いです。キャンセルの情報は、団体管理者には届きません。

会員の方から団体参加申請がありましたので、団体管理者として承認（または却下）を行ってください。メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 から管理団体一覧を表示し、対象の団体の申請者の人数をクリックすると（二段階認証あり）、申請者の情報が表示されます。

メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 から管理団体一覧を表示し、対象の団体の申請者の人数をクリックすると、申請者の情報が表示されます（二段階認証あり）。メールアドレスが表示されますので、メールで連絡をお願いします。

はい。申請者のメニュー＞団体情報＞所属団体一覧 の申請中団体一覧に表示されます。

「参加者管理」で、対象メンバーを削除してください。メンバーには削除された旨、メールで通知されます。
削除後は対象メンバーの情報にはアクセスできませんのでご注意ください（連絡が取れなくなります）。

複数団体に所属することはできません。
ただし、例えば高校の団体からの削除が遅れたことで、大学の団体に登録できないというケースを避けるため、カテゴリ（一般・小学生・中学・高校・大学）を分けてそれぞれのカテゴリで選手として所属できるようにし、このようなケースがエラーとならないようにしています。
※「指導者」はカテゴリに関わらず、無制限で複数の団体に所属することができます。

団体を変更する場合には、団体管理者が移籍する選手をメンバーから削除する必要があります。（削除しないと、次の団体で選手登録ができません。）
その後、新しい団体の管理者が既存会員検索から選手を団体に参加させて所属情報を登録します。また、メンバー（選手）が自身で新しい団体の参加申請を行うことも可能です。

団体管理者が操作します。メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 から管理団体一覧を表示し、対象の団体をクリックします（二段階認証あり）。「参加者管理」でメンバーを表示し、対象のメンバーの「削除」ボタンで（確認メッセージが出ます）、メンバーを団体から削除することができます。メンバーには削除された旨、メールで通知されます。

都道府県、所属連盟が変わる場合（東京都から埼玉県）、新たに登録する加盟団体の個人登録料をご負担ください。

団体管理者が、団体所属情報の変更を行ったうえで、登録料をお支払いください。
支払い金額の詳細は、所属する各加盟団体にお問い合わせください。

団体管理者の方が、退部する方を団体から削除してください。

できません。参加している団体からのメンバー削除は、団体管理者が行います。

既存会員検索で対象メンバーを検索し、一旦団体メンバーに登録してください。会員番号が表示されますので、確認後、また団体参加者から削除してください。

はい、団体管理者は年度更新の際に、卒業・退部したメンバーを団体から削除していただく必要があります。

団体ID、会員番号は原則、永年有効です。
新年度も団体に参加した状態は引き継がれますので、団体管理者は、毎年度各メンバーの団体所属情報を更新してください。卒業などで団体を離れる方は、団体から削除してください。

所属先（都道府県連盟、団体区分等）によって団体登録料・個人登録料は異なります。詳しくは都道府県連盟などの上部連盟にお尋ねください。

はい、団体管理画面の支払管理タブ「会費支払いはこちら」より、お支払いください。

メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 から管理団体一覧を表示し、対象の団体をクリックします（二段階認証あり）。「支払い管理」からお支払い画面に進んでください。

画面でメンバーを選択することができます。

すでにお支払い済みか、ご確認ください。二重払いがないよう、同一区分でのお支払いは、重複して支払うことができない仕組みとなっています。

VISA、MasterCard、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。

ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップの利用が可能です。

銀行振込でのお支払いはできません。

再度お支払いの手順を実施してください。期限が切れていれば再度可能となります。

一旦納入された登録料は理由の如何を問わず返金されませんのでご注意ください。
どうしても事情がある場合は、日本連盟もしくは加盟団体までお問い合わせください。

コンビニ払いの場合、店舗レジより領収証が発行されます。会計上も有効です。
また、システムからも出力が可能です。メニュー＞団体情報＞所属団体一覧 から管理団体一覧を表示し、対象の団体をクリックします（二段階認証あり）。「支払い管理」の支払い一覧より対象の支払いを選択することで、団体支払詳細画面へ遷移できます。詳細画面内に、「領収書詳細」ボタンがあり印刷が可能です。

領収書はお支払いしたご本人しか発行できません。お支払いが別の団体管理者の場合、その方に依頼して発行してください。

現在まだ大会の領収書がシステムから発行できません（会費のみ出力可能）。今後の機能追加で対応を予定しています。

本人のPCやスマートフォンの画面から表示できるデジタルの会員証です。所属や登録資格などが表示されます。
ログイン後、右上のメニューから会員証のマークをタップして表示してください。

試合前に本人確認で使用することがあります。

本登録されていないクラブメンバー（メールアドレスが登録されていない会員）の場合、表示ができません。必要な場合、ご本人が本登録し、本人がログインして表示してください。

セキュリティ強化のため、団体情報を参照、更新する際に通常のログインだけでなくワンタイムパスワードを利用した認証を行っております。
二段階認証はID・パスワードに加えて、さらに別の方法で本人性確認を行なうことで、より安全にサービスを利用するためのシステムです。ID・パスワードを不正入手した第三者によるログインや、なりすましを防止できる有効な手段の1つとして知られています。

ご利用可能です。

以下ブラウザの最新版となります。

Windows／Chrome
MacOS／Safari
Android／Chrome
iOS／Safari

ご利用のパソコンのセキュリティソフト、もしくはネットワークにてセキュリティ対策が行われており、エラーが発生している可能性があります。ご担当者よりセキュリティソフトに「https://jsta-api.sportscom.jp」をホワイトリストとしてご登録いただくようご確認、ご依頼ください。

退会される場合は、下記にご注意ください。

・参加している団体から削除されます。
・登録している資格情報が削除されます。
・一度退会すると、同じ会員番号は利用できなくなります。
・登録されていた個人の大会参加履歴が参照できなくなります。

上記でもよろしければ、ログイン後にこちらから退会処理を行ってください。

・未入金の支払いがある場合は退会することができません。
・団体唯一の管理者の場合は、退会することは出来ません。他のメンバーに管理者権限を付与するか、団体を削除してください。

はい。一定期間経過後、個人情報はランダムな文字列で上書きされ、特定できなくなります。